Para iade politikası

Para İade ve İade Politikası

Reviora olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir:

revioradestek@gmail.com

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Orijinal ambalajında olması,
  • Ciddi şekilde zarar görmemiş olması,
  • Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
  • Varsa birlikte gönderilen tüm aksesuar ve promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle yoğun şekilde kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçin.

Durumu inceleyerek mümkün olan en kısa sürede uygun çözümü sunacağız.

Geri Ödeme Süreci

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade talebiniz onaylandığında ücretiniz, siparişte kullandığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden geri ödenir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Geri Ödeme Hesabınıza Geçmediyse

Ödemeniz hesabınıza henüz ulaşmadıysa;

  • Öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.
  • Ardından kart sağlayıcınız veya bankanız ile görüşün.
  • Bankaların işlem süreleri nedeniyle geri ödemelerin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: revioradestek@gmail.com

Kargo Ücretleri

Ürün iadesine ilişkin kargo süreci, iade nedenine göre değişiklik gösterebilir.

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse gerekli yönlendirme tarafımızca yapılır.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşullarına göre kargo masrafları değişiklik gösterebilir.

İade süreci başlamadan önce destek ekibimizden onay almanızı rica ederiz.